Lettera del Presidente

Sono lieto di presentare l’edizione del Bilancio di Responsabilità Sociale dell’anno 2009, in cui vengono sintetizzati le iniziative attivate e gli obiettivi raggiunti grazie all’opera di ICOS - Società Cooperativa Sociale.

Ritengo che il Bilancio Sociale sia uno strumento fondamentale, proprio perché da esso si evincono gli scopi, i piani di sviluppo, l’organizzazione, i processi, le modalità di lavoro ed i risultati delle attività svolte dalla cooperativa, consentendo ai terzi una valutazione a tutto tondo del valore sociale generato, che va ben oltre il mero valore economico dei servizi offerti.

Con l’espletamento delle attività e attraverso il rapporto che instaura con i propri utenti (anziani, famiglie, enti pubblici, persone bisognose di assistenza), ICOS rende possibile il compimento della missione aziendale.

Il rispetto dei valori e l’attenzione alle persone (utenti e dipendenti) ispirano quotidianamente le scelte operative della nostra cooperativa, anche nel complesso scenario che sta caratterizzando il contesto economico nazionale e che sta determinando una pressione sulla capacità di spesa delle famiglie e della pubblica amministrazione.

ICOS, infatti, ha progressivamente adeguato le proprie linee di sviluppo al fine di continuare ad accrescere il volume di attività e la capacità di rispondere alle numerose e diversificate esigenze di assistenza, che evolvono ed alle quali la Cooperativa intende offrire quotidianamente una risposta efficace, di qualità ed espressiva dei suoi valori.

Esprimo sincera gratitudine a coloro che hanno lavorato con passione ed impegno alla realizzazione del Bilancio Sociale e ringrazio sin da ora i lettori di questo documento per il tempo che ci dedicheranno; ci auguriamo di ricevere eventuali suggerimenti per proseguire in un percorso di ulteriore miglioramento dell’informativa fornita ai terzi, che trovi alimento anche nella collaborazione con quanti sono interessati allo sviluppo delle attività svolte dalla nostra Cooperativa Sociale.

In allegato il documento integrale.