L’obiettivo che si pone la Direzione del Personale e Organizzazione è quello di sostenere, partendo dai valori guida del gruppo (la centralità della persona, la sussidiarietà alle famiglie e il lavoro come opera):

• la definizione e lo sviluppo di modelli organizzativi che permettano una gestione più efficiente nell’ottica di sviluppo del Gruppo
• l’implementazione di procedure e strumenti operativi finalizzati alla gestione e allo sviluppo del personale del Gruppo
• lo sviluppo di un programma stabile di formazione che favorisca e sostenga la crescita di tutto il capitale umano nell’ esperienza di risposta al bisogno dell’ospite e delle famiglie.

Per farlo si avvale delle responsabilità svolte da tre servizi:

I. Risorse Umane (SRU)

Definisce e implementa le politiche di selezione e inserimento del personale;
elabora i percorsi di formazione e sviluppo continuo del personale;
elabora la configurazione organizzativa ottimale all’interno delle strutture.

II. Servizio al Personale (SP)

Gestisce centralmente gli aspetti amministrativi relativi al personale sia delle Unità Operative sia della Sede Centrale del Gruppo ICOS;
controlla l’adeguata distribuzione del personale rispetto ai carichi di lavoro (verifica matrici);
è responsabile della formazione ai referenti del personale di struttura;
cura i rapporti con le parti sindacali e supporta i Direttori di struttura nelle trattative a livello locale;
assicura il corretto adempimento degli aspetti contrattuali nella gestione del personale;
cura i rapporti con i professionisti e i fornitori in merito all’elaborazione ed al rinnovo dei contratti;
sviluppa sistemi di monitoraggio e contenimento del costo del personale.

III. Innovazione e Sviluppo dell'Organizzazione (ISO)

E' responsabile del piano di miglioramento complessivo dei servizi di sede;
favorisce l'integrazione tra i diversi servizi di sede e le strutture;
diffonde all'interno dell'azienda la cultura del miglioramento continuo.